Última actualización: Septiembre 2026 · HUMASEND / HUBERT GROUP
A través de nuestra división especializada en logística HUMASEND, garantizamos la entrega segura, rápida y monitoreada de tus compras de tecnología y energía solar en todo el país e internacionalmente.
1. Cobertura Logística
Realizamos despachos diarios a todas las ciudades y departamentos del país, así como envíos consolidados internacionales para proyectos solares o compras de volumen:
Envíos Nacionales Directos: Entrega puerta a puerta en la dirección especificada por el cliente.
Retiro en Agencia / Oficina: Disponibilidad de despacho a agencias de transporte asociadas para reclamo personal.
Carga Especializada de Gran Volumen: Manejo adecuado para paneles solares, inversores pesados y baterías de litio con empaque reforzado.
2. Tiempos Estimados de Entrega
Los tiempos se cuentan a partir de la confirmación del pago o la aprobación del pedido:
Ciudades Principales: 24 a 48 horas hábiles.
Zonas Departamentales e Intermedias: 48 a 72 horas hábiles.
Envíos Internacionales / Carga Solar Especial: 5 a 10 días hábiles (según trámites aduaneros e itinerario de transporte).
3. Rastreo y Seguimiento del Pedido
Una vez completada la preparación de tu orden en nuestro centro de distribución:
Recibirás una notificación vía WhatsApp y/o correo electrónico con el número de guía o código de seguimiento de HUMASEND.
Podrás consultar el estado de tu pedido en tiempo real o solicitar soporte directo a través de nuestra línea de atención en WhatsApp al +15026062019.
4. Costos y Envíos Gratuitos
Los costos de transporte se calculan automáticamente según el peso, volumen y destino del paquete. Ofrecemos promociones especiales de Envío Gratuito en productos seleccionados o por montos mínimos de compra destacados en el catálogo.
5. Recepción y Verificación de Mercancía
Al momento de recibir tu paquete por parte de la empresa transportadora:
Verifica que los sellos de empaque estén intactos antes de firmar la conformidad de recepción.
En caso de notar averías externas en la caja o empaque golpeado, indícalo de inmediato en el comprobante del transportista y contáctanos dentro de las 24 horas siguientes para gestionar el seguro de transporte HUMASEND.
